“大哥，咱們的收割機(jī)體積大、盲區(qū)多，干活的時(shí)候一定要注意避讓電線電桿和機(jī)井等供電設(shè)施。特別是咱們現(xiàn)在有大量的自動(dòng)化機(jī)械投入生產(chǎn)，使用的時(shí)候要做好監(jiān)測(cè)，只有保障人財(cái)物安全，才能享受豐收的喜悅嘛。”9月20日，喀什地區(qū)疏勒縣種植的玉米成熟，陸續(xù)進(jìn)入采收階段，各型采收車(chē)輛在田間穿梭，一片農(nóng)忙景象。國(guó)網(wǎng)疏勒縣供電公司組織員工深入秋收生產(chǎn)一線，服務(wù)指導(dǎo)廣大農(nóng)戶安全用電、高效生產(chǎn)。

　　糧油產(chǎn)業(yè)是新疆重點(diǎn)打造的“九大產(chǎn)業(yè)集群”之一。近年來(lái)，新疆多措并舉實(shí)現(xiàn)糧食種植面積和產(chǎn)量總體持續(xù)提升。自治區(qū)人民政府發(fā)布的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局核定數(shù)據(jù)顯示，2023年新疆糧食總產(chǎn)、面積、單產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“三增長(zhǎng)”，糧食總產(chǎn)量達(dá)2119.16萬(wàn)噸，首次突破2000萬(wàn)噸，全國(guó)糧食產(chǎn)能提升貢獻(xiàn)率居全國(guó)各省區(qū)之首。2024年，作為新疆秋收主要作物的玉米，全疆播種面積增加到2500萬(wàn)畝以上，僅擴(kuò)大玉米種植面積一項(xiàng)，預(yù)計(jì)可新增糧食產(chǎn)能200萬(wàn)噸以上，秋收工作在保障全年糧食安全工作中的突出重要地位不言而喻。

　　農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，電力先行。公司從8月底起就提前部署秋收保供電服務(wù)工作，在總結(jié)往年秋糧生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)耕種供電保障經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編制專門(mén)工作方案，明確供電服務(wù)保障工作任務(wù)重點(diǎn)和各單位責(zé)任，全面啟動(dòng)2024年秋糧生產(chǎn)供電服務(wù)保障專項(xiàng)行動(dòng)。

　　考慮到秋收用電負(fù)荷短時(shí)集中、周期性強(qiáng)，加上新疆各地氣候地理環(huán)境不同，導(dǎo)致各地市秋收用電需求各不相同，公司主動(dòng)對(duì)接地方農(nóng)業(yè)、水利、氣象部門(mén)和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，提前掌握當(dāng)?shù)馗黝惣Z食作物種植情況、氣候變化趨勢(shì)及用電需求，有針對(duì)性開(kāi)展用電負(fù)荷需求預(yù)測(cè)，制定有序用電預(yù)案，全力保障秋糧生產(chǎn)用戶用電。

國(guó)網(wǎng)疏勒縣供電公司員工對(duì)涉農(nóng)供電線路進(jìn)行紅外測(cè)溫，確保供電安全。(王朝都 攝)

　　秋收期間，公司依托546個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)構(gòu)建起的網(wǎng)格化服務(wù)體系，把供電服務(wù)保障延伸到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線、延伸到用戶身邊、延伸到企業(yè)門(mén)口，全面提升秋收供電服務(wù)響應(yīng)速度和應(yīng)急保障效率。開(kāi)辟農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電報(bào)裝“綠色通道”縮短接電時(shí)長(zhǎng)，嚴(yán)格落實(shí)糧食生產(chǎn)加工小微企業(yè)“三零”和中大企業(yè)“三省”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年秋糧生產(chǎn)供電服務(wù)保障專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，公司累計(jì)辦理涉及秋糧生產(chǎn)接電戶數(shù)505戶，接電容量7.58萬(wàn)千伏安。對(duì)95598供電服務(wù)熱線、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、各供電單位客服人員等線上線下專職客服人員，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)戶關(guān)心的秋糧生產(chǎn)高頻用電問(wèn)題進(jìn)行再培訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)查漏補(bǔ)缺，確保用戶問(wèn)題得到準(zhǔn)確及時(shí)回應(yīng)。

　　服務(wù)秋收用電不僅要快，還要保安全。公司組織人員對(duì)8861個(gè)行政村、供電臺(tái)區(qū)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，重點(diǎn)檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電線路、設(shè)備、農(nóng)用設(shè)施運(yùn)行狀況，確保不留用電安全隱患。建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，依托各村網(wǎng)共建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和“疆電助手”智能群組客服機(jī)器人，全天候收集關(guān)注秋收用戶用電情況，做好供電服務(wù)保障。

　　接下來(lái)，國(guó)網(wǎng)新疆電力將按照既定計(jì)劃，做好人力物力組織工作，密切關(guān)注新疆各地秋收工作進(jìn)展，配套做好供電服務(wù)保障，以可靠電力服務(wù)保障新疆糧食安全。(中國(guó)日?qǐng)?bào)新疆記者站記者毛衛(wèi)華|符倍源、姚冶)