公司信通服務電話升級啟用
中國電力網(wǎng)發(fā)布時間：2022-01-06 00:00:00
1月1日，信通公司信息通信用戶服務電話（0471-6222222）正式啟用。該服務電話將有效支撐公司系統(tǒng)內(nèi)信息通信運維服務一體化、標準化和規(guī)范化管理，初步搭建起覆蓋集團公司及所屬各單位的信息通信用戶服務平臺。
目前該服務電話擁有坐席20個，負責集團公司本部及所屬各單位在信息通信方面的服務請求響應、故障咨詢應答、運維服務回訪、資源調(diào)度、事件跟蹤及滿意度調(diào)查。通過完善快捷的電話語音導航系統(tǒng)，配置相關(guān)專業(yè)的客服受理人員，方便用戶根據(jù)自己需求按導航提示進行快速報修，提升了信息通信用戶的服務質(zhì)量與問題解決效率。今后該服務電話將統(tǒng)一受理協(xié)同辦公、ERP、新聞門戶、營銷信息等各信息系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務，以及視頻會議、網(wǎng)絡權(quán)限、電話業(yè)務等技術(shù)咨詢和故障報修處理業(yè)務，有效提高辦公效率。
中國電力網(wǎng)：你關(guān)心的，就是我們所關(guān)注的
掃描識別二維碼，關(guān)注中國電力網(wǎng)
中國電力網(wǎng)簡介：
中國電力網(wǎng)于1999年正式上線運行，是中國電力發(fā)展促進會主辦的全國性電力行業(yè)門戶網(wǎng)站。
合作聯(lián)系人：麻玉穎（電話：188 1036 8912）
【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國電力網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。
評論