卞明月：湖北武漢供電公司供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)方式計(jì)劃專責(zé)

　　擅長(zhǎng)服務(wù)領(lǐng)域：調(diào)度運(yùn)行管理及供電服務(wù)專業(yè)

　　工作業(yè)績(jī)：堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和智能配電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)可靠運(yùn)行，提升供電服務(wù)水平，先后獲評(píng)全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵、湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人、湖北省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、湖北省向上向善好青年、“國(guó)網(wǎng)楷?！?、國(guó)家電網(wǎng)有限公司“十佳服務(wù)之星”等稱號(hào)。

　　服務(wù)感言

　　“創(chuàng)新技術(shù)，保障城市可靠供電；提升技能，服務(wù)人民美好生活?！?/p>

　　12月18日下午，武漢電網(wǎng)5條10千伏公用配電線路進(jìn)行停電改造，對(duì)外公布的計(jì)劃停電結(jié)束時(shí)間是17時(shí)30分。17時(shí)，線路改造工作完成正準(zhǔn)備送電時(shí)，配電自動(dòng)化系統(tǒng)出現(xiàn)故障，遙控操作模塊不能使用了。此時(shí)，正在調(diào)度臺(tái)查看當(dāng)天計(jì)劃停電工作的卞明月立即與現(xiàn)場(chǎng)人員溝通，逐一排查故障。她熟練地查詢系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)及各類報(bào)文信息，經(jīng)過(guò)分析重新設(shè)置了系統(tǒng)參數(shù)。10分鐘后，遙控操作功能可以正常使用，5條線路均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送電。

　　卞明月是湖北武漢供電公司供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)方式計(jì)劃專責(zé)，從事調(diào)度工作13年，技術(shù)過(guò)硬、扎實(shí)肯干，是武漢供電公司配網(wǎng)調(diào)度專業(yè)的骨干。在2020年新冠肺炎疫情防控的緊急時(shí)刻，作為一名共產(chǎn)黨員，她主動(dòng)請(qǐng)纓，堅(jiān)守工作崗位。在武漢供電公司成立供電服務(wù)指揮中心后，她創(chuàng)新工作舉措，不斷提升配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)效率和供電服務(wù)水平，保障城市可靠供電。

　　挺身而出 在危急時(shí)刻堅(jiān)守

　　2020年1月23日，農(nóng)歷臘月二十九，已經(jīng)一年沒(méi)回江蘇揚(yáng)州老家的卞明月接到通知：武漢供電公司調(diào)度控制中心要啟動(dòng)封閉值班制度。她說(shuō)：“單位需要我，作為一名黨員，這個(gè)時(shí)候我不站出來(lái)誰(shuí)站出來(lái)！”退掉車票后，她把生病的孩子交給家人，馬不停蹄地趕到單位，開(kāi)始封閉調(diào)度值守工作。

　　卞明月坦言：“其實(shí)臘月二十九晚上決定來(lái)單位的時(shí)候，小孩已經(jīng)有些咳嗽。我也不知道他是不是感染了，心里很不是滋味。但家人的支持給了我很大的動(dòng)力?！泵刻鞊Q崗的時(shí)候，卞明月都會(huì)和兒子視頻。

　　疫情防控期間封閉值守，卞明月每天有12個(gè)小時(shí)處于精神高度緊張狀態(tài)，時(shí)刻緊盯電網(wǎng)調(diào)度指揮屏幕，處理幾百條告警信號(hào)。

　　“任何一個(gè)電力告警信號(hào)都有可能演變?yōu)閲?yán)重的停電事故。在這個(gè)時(shí)候，我必須打起十二分的精神，保證所有線路不出問(wèn)題。這場(chǎng)保電戰(zhàn)役，只能勝利?！彼f(shuō)，“我在這個(gè)崗位工作了十年，反正事情來(lái)了就處理，負(fù)荷高了就及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方式，也沒(méi)什么可怕的?！?/p>

　　在疫情最嚴(yán)重的那段時(shí)間，武漢電網(wǎng)需要保電的線路近1400條，占全市所有線路的三分之一。卞明月密切關(guān)注重點(diǎn)地區(qū)的負(fù)荷變化，日夜守護(hù)定點(diǎn)醫(yī)院、隔離點(diǎn)、城市運(yùn)行保障單位等661家重要客戶的用電安全。

　　在抗擊新冠肺炎疫情最緊張的那段時(shí)間，她除了每天12個(gè)小時(shí)的調(diào)度值守，還和同事們利用休息時(shí)間，在5天內(nèi)完成了首批重要客戶保電資料的整理工作，編制480余項(xiàng)事故預(yù)案，繪制300余張供電路徑圖，前后參加近50次應(yīng)急演練，將保電數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展至近千家不同種類的重要客戶的數(shù)據(jù)，形成了調(diào)控應(yīng)急保電工作體系，為以后各類保電工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　勇于創(chuàng)新 在配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)中建功

　　2017年，武漢市開(kāi)始大力推進(jìn)配電網(wǎng)建設(shè)，設(shè)備數(shù)量呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，故障接地選線問(wèn)題日益凸顯。為了提高接地選線的正確率，減少客戶停電的次數(shù)和時(shí)間，卞明月和同事們一起研發(fā)了“小電流接地系統(tǒng)零序電流比較選線方法”，以較少的設(shè)備改造投資解決了困擾調(diào)度一線的大問(wèn)題。這一項(xiàng)目入選了國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。

　　在研發(fā)新技術(shù)的同時(shí)，卞明月還不斷探索企業(yè)創(chuàng)新管理辦法。2019年，她研究的“構(gòu)建以成果廣域高效應(yīng)用為目標(biāo)的QC工作體系”課題，獲得了中國(guó)水利電力質(zhì)量管理協(xié)會(huì)管理類創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。2020年，武漢供電公司配網(wǎng)管轄范圍擴(kuò)大到分支線路設(shè)備后，她發(fā)現(xiàn)調(diào)度員填寫和執(zhí)行操作票的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響工作效率。為了減輕調(diào)度員的工作強(qiáng)度，提升“兩票”的安全性和規(guī)范性，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了調(diào)度智能成票系統(tǒng)，研發(fā)了“縮短配網(wǎng)操作指令票的流轉(zhuǎn)時(shí)間”課題成果。

　　崗位由配網(wǎng)調(diào)度班副班長(zhǎng)調(diào)整為供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)方式計(jì)劃專責(zé)后，卞明月采取一系列措施管控停電計(jì)劃，通過(guò)調(diào)度與服務(wù)多系統(tǒng)融合統(tǒng)計(jì)故障、計(jì)劃停電時(shí)戶數(shù)，對(duì)照管控紅線動(dòng)態(tài)調(diào)整周計(jì)劃。她還完善了供電服務(wù)指揮系統(tǒng)的停電“三池”模塊功能，合并停電計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“一停多用”，減少停電次數(shù)，提升客戶滿意度。

　　刻苦鉆研 保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

　　在調(diào)度工作中，卞明月善思篤行、刻苦鉆研。從實(shí)習(xí)調(diào)度員到調(diào)度班長(zhǎng)，她不斷提升技能水平。

　　在2019年第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)保電工作中，卞明月累計(jì)梳理供電路徑29輪次，核對(duì)供電線路超過(guò)2300條次，繪制162處保電場(chǎng)所供電路徑圖，優(yōu)化17座變電站、181條配網(wǎng)線路的運(yùn)行方式。

　　2020年12月，武漢供電公司調(diào)整供電服務(wù)指揮中心組織結(jié)構(gòu)，將卞明月所在的配網(wǎng)調(diào)控班與供電服務(wù)中心合并。她分析解讀機(jī)構(gòu)重組方案，厘清專業(yè)部門支撐機(jī)構(gòu)的職責(zé)界面劃分，協(xié)調(diào)解決不同專業(yè)班組重組后人員配置過(guò)程中遇到的困難，并協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制訂班組管理制度。在機(jī)構(gòu)合并的近四個(gè)月時(shí)間里，卞明月沒(méi)有休息過(guò)一天。最終，武漢電網(wǎng)形成了完善的“大配調(diào)”運(yùn)行模式。卞明月說(shuō)：“從安全生產(chǎn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只有真正做好環(huán)節(jié)中的每一項(xiàng)細(xì)微工作，才能真正全面提升配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)效率效益和供電服務(wù)水平?！?/p>

　　為了能夠提供更便利、快捷、貼心的供電服務(wù)，卞明月不斷學(xué)習(xí)調(diào)度專業(yè)之外的業(yè)務(wù)流程和專業(yè)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間了解掌握電力營(yíng)銷相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)條例、制度流程。11月份，她參加國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)之星技能競(jìng)賽，獲得“十佳服務(wù)之星”的稱號(hào)。

　　卞明月說(shuō)：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。我將不斷提升自我專業(yè)技能，提升供電服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)?！?