8月23日上午，上海市區(qū)供電公司客戶經(jīng)理計震宇再次來到位于金陵東路491號的上海外灘亞朵輕居酒店，回訪檢查光伏設(shè)備運行狀況。酒店光伏發(fā)電設(shè)備管理人員徐子文熱情地迎了上去，說：“你們上次快速上門修好設(shè)備，幫酒店節(jié)省了不少費用呢?！?/p>

　　上海外灘亞朵輕居酒店地處南京路商圈，有近百間客房，配備大量電器。2017年12月28日，酒店安裝在6樓頂部的光伏發(fā)電設(shè)備成功并網(wǎng)運行，總?cè)萘繛?1千瓦。

　　今年8月12日，計震宇通過熱線平臺接到徐子文的求助：“昨天晚上下大暴雨，今天早上我們發(fā)現(xiàn)樓頂上的光伏發(fā)電設(shè)備出故障了，電表數(shù)據(jù)卡住不動了?！?/p>

　　“可能是風雨天氣造成光伏設(shè)備故障，也可能是電表出了問題，我們過去檢查一下?！庇嬚鹩钫f。半小時后，計震宇就帶著維修人員趕到酒店。計震宇等人小心翼翼地爬上扶梯來到6樓樓頂平臺，發(fā)現(xiàn)光伏板并沒有明顯破損跡象。隨后，他們又回到1樓，檢查連接光伏設(shè)備的電表，很快發(fā)現(xiàn)了故障點——客戶出線開關(guān)短路燒損，需要更換。

　　然而，這并不屬于供電公司的維修范圍。

　　“我知道這超出了你們的維修范圍，但不知能否請你們幫忙維修一下？”徐子文為難地拿出一個新開關(guān)說。

　　計震宇當即表示愿意幫忙更換。很快，供電員工拆下?lián)p壞了的舊開關(guān)，替換上新開關(guān)，電表就開始正常運轉(zhuǎn)了。

　　“使用光伏發(fā)電設(shè)備的客戶，在暴雨、臺風頻發(fā)的季節(jié)，確實要多注意檢查設(shè)備安全運行狀況。”安裝好開關(guān)后，計震宇建議徐子文找光伏組件生產(chǎn)安裝廠家定期上門檢查露天接線裝置是否牢固，防止松脫、發(fā)熱，同時做好防雷措施，檢查設(shè)備接地情況是否完好，防止雷電的瞬時大電流對電表等配電裝置造成損壞。