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國網(wǎng)江蘇電力推出“不見面服務(wù)”舉措

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-08-12 18:45:55  作者:周璇 尹澤然

  本報訊 7月30日,國網(wǎng)江蘇省電力有限公司營銷服務(wù)中心在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上面向江蘇省內(nèi)1530萬戶注冊客戶推出“江蘇疫情地圖”功能。這是國網(wǎng)江蘇電力在疫情防控期間推出的“不見面服務(wù)”舉措之一。

  “江蘇疫情地圖”根據(jù)江蘇省衛(wèi)健委每日公布的高、中風(fēng)險等級地區(qū),江蘇省各地市每日新冠肺炎確診人數(shù),確診人員行程等信息,在全省地圖中將高、中風(fēng)險等級地區(qū)及確診人員的軌跡信息以可視化方式呈現(xiàn)。江蘇省電力客戶只需下載注冊登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP就能通過首頁“活動專區(qū)”欄目使用該功能,直觀了解當(dāng)前疫情分布情況,搜索自己所在地區(qū)是否有確診人員停留??蛻暨€可通過“江蘇疫情地圖”里的信息看板板塊,查詢自家附近發(fā)熱門診的分布情況,及時了解防疫信息。

  據(jù)介紹,國網(wǎng)江蘇電力營銷服務(wù)中心還在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線了“全民防疫線上問診”功能,通過與英大長安保險經(jīng)紀(jì)有限公司、妙手醫(yī)生(三甲醫(yī)院專家打造的醫(yī)療健康科普品牌)合作,對接了全國多家公立醫(yī)院。應(yīng)用該功能,客戶可24小時在線向醫(yī)生咨詢防疫有關(guān)問題。

  疫情防控期間,國網(wǎng)江蘇電力倡導(dǎo)“不見面辦電”服務(wù),引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)江蘇電力”微信公眾號等線上服務(wù)渠道,在線辦理交費(fèi)辦電、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報修等業(yè)務(wù),確保客戶用電不受影響。

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