本報訊 1月25日下午下班后,寧夏銀川供電公司CBD營業(yè)廳收費員小李沒有像往常一樣填寫銀行進賬單等待押運公司上門,而是走到營業(yè)廳現(xiàn)金智能收款終端前,將現(xiàn)金存入智能收款終端,等待機器自動打印出存款憑條,然后將憑條拍照上傳至智能收款APP,完成當日營業(yè)現(xiàn)金繳存工作。
國網(wǎng)寧夏電力有限公司為了重點解決偏遠地區(qū)營業(yè)廳無上門解款押運業(yè)務、距離銀行較遠、需支付跨行轉賬手續(xù)費等問題,開展營業(yè)廳現(xiàn)金智能收款業(yè)務的研究應用。該公司經(jīng)過大量社會調研和業(yè)務功能設計,于2020年下半年在固原地區(qū)偏遠營業(yè)廳試點應用該業(yè)務,針對試用問題進行迭代優(yōu)化完善,并于近期在所屬各供電公司營業(yè)廳推廣。
營業(yè)廳現(xiàn)金智能收款業(yè)務以智能收款終端為基礎,以資金可視化管理平臺為核心。工作人員在營業(yè)廳收款終端直接存入電費現(xiàn)金,打印存款小票,通過手機APP拍照上傳小票,輸入繳存金額,完成電費現(xiàn)金繳存操作。專門金融服務機構每日定時將電費資金轉賬至供電公司電費賬戶,營業(yè)廳電費現(xiàn)金即實現(xiàn)智能化繳存、轉賬。這一業(yè)務特別采用信封存款方式,操作人員只須在系統(tǒng)中注明信封金額、存款人姓名、登錄賬號、硬幣面值及數(shù)量等信息,便可對硬幣零鈔或者經(jīng)多次嘗試均無法正常存入的紙幣進行繳存?,F(xiàn)金智能繳存方式與傳統(tǒng)人工上門解款押運或到銀行進賬方式相比,流程簡單、便捷,可靠性高、實時性好,可解決電費資金不能及時解款的問題,避免用收費員個人賬戶轉賬電費資金、跨行轉賬存在手續(xù)費等情況,規(guī)范電費賬務管理工作,提高電費資金安全性。
目前,國網(wǎng)寧夏電力全部257個營業(yè)網(wǎng)點均已實現(xiàn)電費現(xiàn)金繳存智能化。
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