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電力行業(yè)正在進行智能化轉型,提升服務“新基建”的基礎能力

福建泉州安溪縣是世界藤鐵工藝之都,有家居工藝企業(yè)2200多家。前段時間,一些下游加工點、作坊因疫情等原因未能及時復工復產(chǎn)。企業(yè)發(fā)愁之際,城廂鎮(zhèn)工作人員通過供電公司提供的達產(chǎn)電力指數(shù)大數(shù)據(jù)快速精準地知道哪些企業(yè)需要幫助,主動靠前服務。
營銷服務2020-06-22

國網(wǎng)浙江電力推動線下營業(yè)廳轉型

6月17日,在浙江寧波北侖新零售服務體驗廳,85名客戶現(xiàn)場體驗了智能小家電,其中8名客戶用手機登錄“e享家”客戶端的“寧波電寶商城”購買了商品。
營銷服務2020-06-19

包頭供電局客服中心優(yōu)化營商環(huán)境 提升電力“獲得感”

包頭供電局客戶服務中心在優(yōu)質服務提質增效方面積極探索,全方位提升客戶電力獲得感,真正成為客戶的“娘家人”。
營銷服務2020-06-18

江蘇南通供電公司服務通州灣江海聯(lián)動開發(fā)示范區(qū)建設紀實

6月6日上午,在浙江湖州,長三角一市三省集中簽約了19項重大合作事項?!锻ㄖ轂承鲁龊?陂_發(fā)建設戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》就是其中之一。這標志著蘇滬兩地攜手推動通州灣長江集裝箱運輸新出??诮ㄔO取得突破性進展。
營銷服務2020-06-18

甘肅蘭州供電公司在新能源消納與企業(yè)盈利間尋找最佳平衡點

4月1日,蘭州電網(wǎng)需求側資源輔助服務市場正式啟動。4月15日,騰達西北鐵合金有限責任公司作為蘭州市第一家試點企業(yè)成功完成輔助調峰任務,當日取得調峰補償達7萬余元。截至5月12日,該公司已累計參與交易14次,調峰電量610萬千瓦時,節(jié)省開支達120余萬元,在減少用電成本的同時,有效提高了企業(yè)產(chǎn)能。
營銷服務2020-06-18
福建福州供電公司多舉措服務地方經(jīng)濟高質量發(fā)展

福建福州供電公司多舉措服務地方經(jīng)濟高質量發(fā)展

6月12日,在福建省福州市長樂濱海新區(qū)的福建省紡織行業(yè)龍頭企業(yè)恒申控股集團有限公司的現(xiàn)代化廠房內,所有生產(chǎn)線正開足馬力生產(chǎn)。
營銷服務2020-06-18

海南電網(wǎng)客戶服務中心95598話務班的“五星”之路

近年來,該話務班秉持“舒心、貼心、暖心、精心、匠心、創(chuàng)心”的“六心”服務標準,不斷完善班組管理水平,深化系統(tǒng)應用,構建起客戶問題預防中心和解決中心,獲評2019年度南方電網(wǎng)公司“五星班站所”。
營銷服務2020-06-17

昆明供電局推出電力營商環(huán)境“FAST2.0”方案

近日,云南電網(wǎng)公司昆明供電局推出優(yōu)化電力營商環(huán)境“FAST2.0”暨2020年營商環(huán)境提升十大行動方案,從持續(xù)推進“三零”服務、壓縮辦電時限、減少企業(yè)辦電用電成本、提升供電可靠性、提高電費透明度等方面細化38項具體措施
營銷服務2020-06-17

廣州供電局架起電力“連心橋”守好百姓“菜籃子”

今年夏收夏種期間,廣東電網(wǎng)公司廣州供電局心系“雙夏”,建立起一對一供電服務,保障農(nóng)業(yè)種植基地等“菜籃子”的產(chǎn)品供應,確保夏收夏種順利,做好農(nóng)村農(nóng)民的電力貼心人。
營銷服務2020-06-17

安徽合肥供電公司連續(xù)搶修20小時恢復供電

6月14日9時,經(jīng)過近20個小時的連續(xù)搶修,安徽合肥供電公司恢復所有受暴雨影響區(qū)域供電。
營銷服務2020-06-16

吉林電力52個供電服務窗口 進駐省內各級政務大廳

6月11日,國網(wǎng)吉林省電力有限公司駐長春市政務大廳供電服務窗口業(yè)務人員翟歌向客戶介紹。截至目前,該公司在各市級、區(qū)縣級政務大廳設立52個供電服務窗口,將供電服務融入政府公共服務體系,進一步拓展客戶辦電服務渠道,提升客戶“獲得電力”感知度。
營銷服務2020-06-15

國網(wǎng)福建電力讓“數(shù)據(jù)跑”獲得“客戶贊”

近期,福建省永安市與三明供電公司簽訂全國首個縣級《共同促進能源互聯(lián)網(wǎng)建設支撐“數(shù)字永安”建設戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,標志著政府與供電企業(yè)聯(lián)手,在供電保障、營商環(huán)境優(yōu)化、政企數(shù)據(jù)共享、能源大數(shù)據(jù)應用、邊緣計算服務、數(shù)字便民服務等領域,助推當?shù)財?shù)字經(jīng)濟建設。
營銷服務2020-06-15

天津電力精簡審批環(huán)節(jié)讓客戶“少跑腿”

6月9日,國網(wǎng)天津市電力公司全面開展“放管服”改革年中成效評估,校驗改革事項清單,審批事項公開清單迭代優(yōu)化情況和下放權責落實情況。
營銷服務2020-06-12

烏海電業(yè)局安全教育進校園 防范意識入心間

6月11日下午,烏海電業(yè)局客服、配電、稽查、大戶四家單位聯(lián)合走進烏海市第二中學,開展以“消除事故隱患、筑牢安全防線”為主題的安全用電知識進校園活動。
營銷服務2020-06-12

國網(wǎng)江蘇電力電助夏糧早歸倉

6月8日一大早,江蘇省南京市高淳區(qū)東壩鎮(zhèn)一望無際的麥田里,麥浪翻滾,收割機正馬不停蹄地奔忙。不遠處的禾田坊谷物種植家庭農(nóng)場里,高淳區(qū)供電公司客戶經(jīng)理趙磊、魏愷正忙著檢修維護糧食電烘干機。
營銷服務2020-06-10