國網壽光供電公司讓客戶享受“指尖上的優(yōu)質服務”
中國電力網發(fā)布時間:2021-10-22 15:14:50
作者:周認欽
中國電力網訊 “您看,網上國網App可在線繳納電費、查詢電量、辦理用電、故障報修、用能分析,還能抽紅包等很多福利,功能很強大,用著很方便!”10月21日,國網壽光市供電公司公司臺區(qū)客戶經理在羊口鎮(zhèn)清河社區(qū)向客戶們推廣“網上國網”App,耐心詳細解答使用方法。
為進一步實現營商環(huán)境優(yōu)化提升,方便客戶用電,進一步提高網上國網活躍率、留存率、網上國網繳費率和抵押非居民客戶覆蓋率,該公司進一步加大“網上國網”App線推廣安裝使用力度,加強用電分析和管理,助力企業(yè)提質增效。
在“網上國網”App推廣中,該公司采取“線上+線下”相結合的方式多渠道開展,線上借助朋友圈、微信群,廣泛宣傳,讓網上辦電的理念深入每一名客戶心中;線下由營業(yè)窗口擺放宣傳資料,營業(yè)人員現身講解,現場演示App各項功能。臺區(qū)經理、工作人員上門走訪、深入村(居委)、社區(qū)、商戶、企業(yè)、集市及人口密集地帶手把手指導客戶注冊、使用“網上國網App”,發(fā)放宣傳資料,與客戶零距離介紹“網上國網”App功能,讓更多用戶了解到“網上國網”App的便捷之處,體驗智能化線上平臺的優(yōu)惠與便利。
為迅速推進注冊效率,該公司還建立了推廣激勵機制,制定推廣目標,將推廣任務細分到每名員工,形成“日通報、日總結、日排名”工作機制,每名員工把認真宣傳“網上國網”App,當做方便群眾的的大事來抓,積極發(fā)動親朋好友,動用各種“關系網”,不管走到哪里,都把宣傳推廣“網上國網”App作為首要任務,推廣使用率有較大提高。
下一步,該公司繼續(xù)加大“網上國網App”使用宣傳推廣工作力度,進一步改變客戶以往辦電固有思維定式,讓用電客戶真正享受到智能、便捷的指尖辦電現代化服務,真正做到“一次都不跑”,將智能服務送到千家萬戶,讓生活更加美好。
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10月19日,國網壽光市供電公司根據近年輸電線路運行維護經驗,結合秋檢工作,重點對110千伏中鹽線#1-#61鐵塔加裝330只防鳥刺,可以進一步防止鳥類在此輸電線路桿塔掛線點上方停留、棲息和筑巢,減少絕緣子污染閃絡、異物接地短路等停電事故,有效提高了線路安全穩(wěn)定和可靠運行能力。
10月20日,國網壽光市供電公司彩虹黨員服務隊前往壽光市金惠熱力有限公司走訪,為該供暖企業(yè)檢查用電設備設施,該企業(yè)副總經理楊波對供電公司彩虹黨員服務隊隊員主動上門服務表示感謝。
10月18日,筆者從濰坊市文明辦獲悉,國網壽光市供電公司員工郭光吉榮獲第八屆濰坊市道德模范。
10月14日,重陽佳節(jié),國網壽光市供電公司聯合龍泉社區(qū)組織開展“同心筑夢慶百年 攜手奮進度重陽”健步行活動。
10月11日,國網壽光市供電公司組織人員對轄區(qū)內四到戶管理臺區(qū)進行用電安全及管理進行檢查,旨在認真念好臺區(qū)線損管理“梳、幫、考”三字經,通過查問題、補短板,多舉措、多角度、多方面強化線損管控,大干四季度,確保全年線損管理目標圓滿收官。
近日,在文家街道西河村,電力工作人員正在架設導線,將用電量超負荷的逢源線進行割接,通過將線路延伸從而解決一部分用戶的用電低壓問題。
9月25日,國網壽光市供電公司彩虹共產黨員服務隊在羊口鎮(zhèn)南宅科村玉米收割現場對供電線路進行隱患排查和安全用電宣傳時,村民王文建對黨員服務隊給予高度稱贊。
近幾年,大量壽光青年人才返回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或擔任基層干部,用實際行動推動農業(yè)全面升級、農村全面進步、農民全面發(fā)展。而這背后的動力,主要得益于來自電力發(fā)展帶來的產業(yè)升級。
9月7日至9日,國網壽光市供電公司組織共12個支部的24名黨員到圣城街與正陽路路口開展“文明交通、黨員先行”志愿服務活動。他們身穿紅馬甲,手拿小紅旗,協助交警部門維持交通秩序,倡導文明出行,用熱情和愛心,構筑起一道靚麗的風景線。
國網壽光市供電公司組織人員對110千伏延新Ⅰ線開展檢修消缺,輸電檢修人員對01號至13號、18號至20號逐基登塔檢查并補裝開口銷
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