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鹽都供電:情暖敬老院 彰顯正能量

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-02-20 10:45:31  作者:吳 文

  報載:為了給老人們創(chuàng)造一個溫馨舒適的居住環(huán)境,讓敬老院老人度過一個平安、詳和的春節(jié),最近,國網(wǎng)鹽城鹽都供電服務(wù)中心樓王供電所黨支部組織3名黨員來到了鎮(zhèn)敬老院開展“義務(wù)檢修、情系敬老院”的“主題黨日”活動。

  敬老院是孤寡老人安度晚年的安樂窩。我們看到,國網(wǎng)鹽城鹽都公司宣傳安全用電、節(jié)約用電知識,檢查客戶用電線路、設(shè)備安全,重大節(jié)日前上門走訪,做好相關(guān)用電服務(wù)工作。建立通暢的信息溝通渠道,采取建立聯(lián)系點(diǎn)、發(fā)放便民服務(wù)卡、定期或不定期電話咨詢等方式,宣傳安全用電知識、科普業(yè)務(wù)流程,在宣傳欄張?zhí)ㄋ滓锥陌踩秒娦麄鳟嫞S時了解特殊客戶的用電情況,及時為其排憂解難。

  他們還對敬老院室內(nèi)外的開關(guān)、插座、用電設(shè)備、線路進(jìn)行安全檢查,對接觸不良、不合格的、存在安全隱患的開關(guān)、插座及線路進(jìn)行維修和更換,確保老人們?nèi)粘S秒姲踩煽?。制定便民服?wù)計劃,建立常態(tài)服務(wù)機(jī)制,組織員工上門為敬老院提供用電服務(wù),對孤寡老人等登記選冊,實(shí)行分片包干、定人定責(zé)服務(wù),及時檢查發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備的缺陷、隱患,使這些特殊居民客戶方便用電、安全用電,確保春節(jié)期間孤寡老人用電。

  同時,他們還幫助老人們清掃衛(wèi)生、整理床鋪,耐心講解安全用電注意事項,尤其是取暖器、電熱毯在使用過程中的安全事項。針對老人們安全用電知識相對欠缺的特點(diǎn),結(jié)合日常生活中的實(shí)際例子,切實(shí)增強(qiáng)老人們的安全用電意識,使老人們更直觀、更準(zhǔn)確的了解安全用電常識。他們還向老人們發(fā)放便民服務(wù)卡、公布臺區(qū)經(jīng)理手機(jī)號碼,并承諾只要有用電問題就撥打便民服務(wù)卡上的電話,保證隨叫隨到。

  為孤寡老人服務(wù),讓他們快樂的生活,是供電企業(yè)服務(wù)隊的宗旨。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城鹽都供電服務(wù)中心樓王供電所黨支部開展“義務(wù)檢修、情系敬老院”的“主題黨日”活動的做法和經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)“愛老、敬老、助老”的優(yōu)良作風(fēng),積極傳遞正能量,用行動踐行責(zé)任。

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