“電能計(jì)量裝置關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益，一絲一毫都不能疏忽大意。”5月26日，北京平谷供電公司營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)量班里，計(jì)量專(zhuān)業(yè)主任張遠(yuǎn)平對(duì)即將外出工作的班組成員交代注意事項(xiàng)。

張遠(yuǎn)平(左)在計(jì)量專(zhuān)業(yè)技能比武活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，向選手講解裝表接電技術(shù)要點(diǎn)。黃曉東 攝

　　張遠(yuǎn)平1994年進(jìn)入平谷供電公司工作，先后從事過(guò)變電運(yùn)行、計(jì)量高壓校驗(yàn)、電量稽核等工作。他勤于鉆研業(yè)務(wù)，一步步從青年員工成長(zhǎng)為技術(shù)帶頭人。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得“營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓”全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱(chēng)號(hào)，并多次獲得國(guó)網(wǎng)北京電力質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果獎(jiǎng)。

　　干一行 精一行

　　1998年6月，張遠(yuǎn)平通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗成為平谷供電公司計(jì)量室的一員。雖然他在書(shū)本上接觸過(guò)計(jì)量專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，可畢竟隔行如隔山，張遠(yuǎn)平只能一點(diǎn)一點(diǎn)從頭學(xué)。“表計(jì)的準(zhǔn)確直接影響到企業(yè)效益和客戶(hù)滿(mǎn)意度。”張遠(yuǎn)平的師父教導(dǎo)他。到計(jì)量室的第一天，張遠(yuǎn)平從最基礎(chǔ)的修表工作干起。他深知只有掌握電能表的結(jié)構(gòu)、原理，才能準(zhǔn)確判斷出表的故障原因。為了盡快適應(yīng)工作需要，他常常利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)技能訓(xùn)練，并積極參加單位組織的各項(xiàng)計(jì)量專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，再把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。經(jīng)過(guò)一年多的沉淀，張遠(yuǎn)平不僅將表計(jì)知識(shí)熟記于心，還熟練掌握了裝表接電等技能。2005年，他取得平谷供電公司計(jì)量崗位比武大賽第一名。

　　2005年，張遠(yuǎn)平調(diào)到稽核班擔(dān)任班長(zhǎng)。離開(kāi)了熟悉的計(jì)量專(zhuān)業(yè)，他所有的工作都重新開(kāi)始。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，他每天在工作之余學(xué)習(xí)電力相關(guān)法律法規(guī)和工作要求，掌握各類(lèi)客戶(hù)的用電特性，很快便具備了解決專(zhuān)業(yè)交叉問(wèn)題的能力。“稽核工作重點(diǎn)是抓日常抄核收工作管理，抄表要到位、計(jì)算要準(zhǔn)確、電價(jià)要正確。這是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，也是對(duì)供電企業(yè)負(fù)責(zé)。”張遠(yuǎn)平說(shuō)。

　　為了更好地開(kāi)展稽核工作，打造學(xué)習(xí)型班組，張遠(yuǎn)平組織班組成員加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，并制訂了稽查工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)，對(duì)稽查崗位工作做到有記錄、有總結(jié)、有分析，并編制了稽核管理考核辦法指導(dǎo)日常工作。在日常抄核收工作管理中，他采取普查和抽查兩種方式，并結(jié)合日?？蛻?hù)投訴反映的問(wèn)題，通過(guò)“內(nèi)核外稽”的工作思路，僅半年的時(shí)間就追回竊電電費(fèi)5萬(wàn)多元，維護(hù)了企業(yè)的利益。

　　零違章 零投訴

　　2013年，平谷供電公司在平谷區(qū)開(kāi)展智能電表更換工作。剛剛擔(dān)任計(jì)量專(zhuān)業(yè)主任不久的張遠(yuǎn)平便帶領(lǐng)計(jì)量專(zhuān)業(yè)人員在換裝前張貼通知進(jìn)行宣傳，并提前告知社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)換表流程，請(qǐng)居委會(huì)、村委會(huì)的工作人員幫助供電公司與居民溝通。同時(shí)，他還專(zhuān)門(mén)組織成立工程管控組，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備管控，全力推進(jìn)工程進(jìn)度，僅用8個(gè)月的時(shí)間就完成了平谷區(qū)19萬(wàn)戶(hù)客戶(hù)的表計(jì)更換工作。

　　“一線(xiàn)班組直接面對(duì)客戶(hù)。我們要把‘始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意’作為自己的行為準(zhǔn)則。”這是張遠(yuǎn)平對(duì)自己工作的要求。不管是不是休息時(shí)間，只要客戶(hù)有需要，張遠(yuǎn)平總是第一時(shí)間帶上工具趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　2018年8月8日，張遠(yuǎn)平為王辛莊鎮(zhèn)西古村村委會(huì)新辦公地接電，當(dāng)天酷熱難當(dāng)。他在狹小、潮濕的配電室里安裝電表。3個(gè)小時(shí)后，工作完成了，他擰了擰已經(jīng)濕透的工作服又繼續(xù)穿在了身上。

　　今年1月13日，一家企業(yè)因工作需要，申請(qǐng)?jiān)诖汗?jié)前送電。接到任務(wù)后，張遠(yuǎn)平帶領(lǐng)班里的幾名青年員工每天在呼嘯的寒風(fēng)中工作，一站就是三四個(gè)小時(shí)。從先期工作到安裝互感器、采集器等，他們只用了3天的時(shí)間就全部完成，提前為客戶(hù)送了電。

　　自擔(dān)任計(jì)量專(zhuān)業(yè)主任以來(lái)，他帶領(lǐng)員工累計(jì)服務(wù)客戶(hù)2萬(wàn)余次，一直保持著零違章、零事故、零投訴的成績(jī)。

　　教本領(lǐng) 帶團(tuán)隊(duì)

　　“走，穿上工作服，戴好安全帽、絕緣手套，環(huán)北物業(yè)一號(hào)變壓器線(xiàn)損異常，咱們?nèi)タ匆豢?。我在大門(mén)口等你們。”2月21日，張遠(yuǎn)平中氣十足的聲音在平谷供電公司二層?xùn)|側(cè)的樓道里響起。計(jì)量專(zhuān)業(yè)的幾名青年員工放下手頭工作，迅速集合。

　　到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)后，張遠(yuǎn)平立即找到變壓器位置，打開(kāi)表計(jì)向幾名青年員工說(shuō)道：“王露、東方，你們來(lái)看一下接線(xiàn)是否有問(wèn)題?”“子安，把表計(jì)校一下。”顧不上刺骨的冷風(fēng)，張遠(yuǎn)平跺著腳，有條不紊地檢查表計(jì)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況回答青年員工的提問(wèn)，以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式將自身經(jīng)驗(yàn)傳授給身邊的年輕人。

　　張遠(yuǎn)平一直秉承著授人以漁的理念，推動(dòng)計(jì)量專(zhuān)業(yè)員工的整體進(jìn)步。他常說(shuō)，要提高能力、掌握過(guò)硬的工作本領(lǐng)，并沒(méi)有其他的秘訣，必須多問(wèn)、多學(xué)、多記、多練，持之以恒，還要多下施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中才能獲得“真經(jīng)”。在他的精心培養(yǎng)下，計(jì)量專(zhuān)業(yè)所有外勤人員技術(shù)水平高超、業(yè)務(wù)技能精湛，均能獨(dú)立、高效完成計(jì)量工作。他對(duì)青年員工說(shuō)：“給你們舞臺(tái)，你們自己發(fā)揮，我絕不插手。如果遇到解決不了的問(wèn)題，我隨時(shí)幫助你們解決。”

　　在他的帶領(lǐng)下，計(jì)量專(zhuān)業(yè)出色地完成了計(jì)量改造工程、客戶(hù)采集建設(shè)工程等，并連續(xù)多年在國(guó)網(wǎng)北京電力每月的計(jì)量考核中名列前茅。他帶領(lǐng)計(jì)量專(zhuān)業(yè)員工研發(fā)的“分線(xiàn)盒組件”“一種智能計(jì)量封鎖”等均取得了市級(jí)實(shí)用新型專(zhuān)利授權(quán)。

　　“干一行愛(ài)一行，干一事成一事”是很多同事對(duì)張遠(yuǎn)平的評(píng)價(jià)。張遠(yuǎn)平希望更多的年輕人能夠加入計(jì)量專(zhuān)業(yè)、愛(ài)上計(jì)量專(zhuān)業(yè)，用精準(zhǔn)的作風(fēng)做好客戶(hù)的公平秤。