“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，包頭供電局牢牢把握“為民辦實事”這個基本著力點，聚焦群眾最關心、最直接的實際困難，深入到社區(qū)、企業(yè)、學校、田間……為客戶排憂解難，不斷提高服務群眾的能力和水平。

進企業(yè)

    4月28日，內蒙古輝騰能源化工有限責任公司負責人將“情系企業(yè)，高效服務”、“盡職責心系企業(yè) 共興建和諧社會”錦旗送到包頭供電局，感謝調度處、信通處熱情為企業(yè)辦實事。

    據悉，在輝騰變并網的過程中，調度處、信通處積極作為、履職盡責，信通處在得知輝騰變的并網需求后，第一時間安排工作人員去變電站了解情況，與輝騰公司相關負責人對并網方案進行探討，加快推進流程，解決輝騰公司的燃眉之急。調度處積極解決企業(yè)用戶供電瓶頸和相關問題，同步開展調度協(xié)議簽訂以及入網啟動送電等各項工作，為企業(yè)發(fā)展提供堅實保障。

進社區(qū)

    根據局黨委關于“你有困難你找我 我是黨員我?guī)湍?rdquo;新時代文明實踐志愿服務活動要求，4月29日，客服中心、調度處、計量中心黨支部開展“我?guī)湍?rdquo;志愿服務活動，與結對共建社區(qū)共同為小區(qū)換“新衣”。

    活動中，志愿者們身穿紅馬甲，清理落葉雜草，修剪樹枝，保障行人、車輛的安全通行，對社區(qū)衛(wèi)生死角等區(qū)域進行全面清理和整理；同時對小區(qū)周邊客戶分發(fā)用電知識手冊，講解用電安全知識，提高普通居民客戶安全用電意識，營造“人人會用電”的良好安全環(huán)境。此次活動切實做到了民有呼我有應，為民辦實事，解決難題，用實際行動為創(chuàng)建美麗家園貢獻力量。

進現(xiàn)場

    近日，在南壕村老舊計量改造工程現(xiàn)場，九原分局施工人員正在更換表前線和進戶線，安裝單相智能費控電能表，改造后的計量裝置更加安全美觀。

    九原分局老舊計量改造結轉工程于3月20日開工，計劃于6月底改造17481戶。工程施工范圍大，任務重，時間緊，為了加快工程進度，九原分局合理部署，4家施工單位同時推進，早8點進場，持續(xù)工作到晚6點。供電所設立現(xiàn)場辦公點，為居民辦理智能費控表協(xié)議，解答居民的疑問。老舊計量改造不僅更換智能費控電能表，同時將表前線和進戶線穿管敷設，更換塑鋼表箱，安裝三級漏電保護，極大地提高了客戶的供電可靠性和安全性。

進田間

    固陽分局鄉(xiāng)村“電管家”正行走于田間地頭，了解農戶春季生產用電需求，“走村訪戶”主動上門提供安全用電檢查服務，攜手農戶奔忙在春天里。

    據了解，固陽分局為保障春耕生產期間可靠供電，制定服務春耕生產供電方案，建立“綠色通道”，主動對接農業(yè)客戶，開展全過程跟蹤服務，深入到田間地頭，對春耕春灌的用電設備進行全面細致的檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)缺陷，消除安全隱患，將優(yōu)質服務延伸到各環(huán)節(jié)，確保春耕生產用電萬無一失。