中國電力網(wǎng)訊 為維護電力市場經(jīng)濟秩序穩(wěn)定,保障企業(yè)基本效益,海勃灣供電分局分局提前謀劃、多措并舉,加大電費回收工作力度。截止2019年12月31號,海供分局完成年底電費結零工作,打贏2019年電費回收“攻堅戰(zhàn)”,保證全年電費粒粒歸倉。
海供分局所轄客戶107675戶,12月發(fā)行電費18629312元,其中專變客戶電費10513576元。為保證年底電費結零,分局領導提前部署,針對不同客戶的繳費需求,提供相應的服務內(nèi)容,多舉措提高電費回收效率。
臨近年底,部分中小企業(yè)財務部開始進行賬務清算,為保障其順利按時繳費,海供分局配合核算中心提前5天發(fā)行電費,為客戶報銷電費提供更加便捷的服務。同時,對于經(jīng)常拖欠電費的小微企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)銷商等客戶,分局職工不畏困難,群策群力,現(xiàn)場走訪了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,積極耐心地和客戶協(xié)商溝通,宣貫電力法律知識,從源頭杜絕惡意拖欠電費的行為。同時分局職工還積極引導客戶利用多種方式繳納電費,如微信、支付寶、銀行對公轉賬等線上繳費平臺,提高自助繳費率,滿足了客戶多樣的繳費需求,縮短了繳費時間,使分局的優(yōu)質(zhì)服務水平進一步提升。
在全體職工的共同努力下,海供分局圓滿完成2019年電費粒粒歸倉任務。在新的一年,分局將繼續(xù)總結催費工作經(jīng)驗,優(yōu)化電費回收方案,爭取進一步提升電費回收率。