為更快熟悉新電價，確保電價政策落實到位，助推營商環(huán)境優(yōu)化，9月11日，客服中心利用學(xué)習(xí)大講堂，組織外勤班人員開展電價政策學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)課堂上，外勤人員詳細講解學(xué)習(xí)了《國家發(fā)展改革委關(guān)于停止收取供配電貼費有關(guān)問題的補充通知》中關(guān)于收取高可靠性供電費用的規(guī)定，結(jié)合近年來供電客戶反映的實際問題，現(xiàn)對我區(qū)高可靠性供電費用收取標準調(diào)整。以及《國家發(fā)展改革委關(guān)于降低一般工商業(yè)電價通知》精神，實施第二次措施降低蒙西地區(qū)一般工商業(yè)電價等相關(guān)文件。
通過學(xué)習(xí)，使大家解讀了新電價的意義，全面認知電價適用范圍、執(zhí)行方式等，同時還圍繞客戶在各種報裝情況下執(zhí)行電價內(nèi)容、電價構(gòu)成、配套措施進行了討論，通過剖析文件中的重點難點，進一步了解新的電價調(diào)整政策，不斷提升外勤人員業(yè)務(wù)水平，豐富知識儲備，做到人人熟悉新電價，人人掌握新政策。
接下來，客服中心將繼續(xù)開展專項學(xué)習(xí)，就政策落地、制度解讀、專業(yè)提升等方面進行多層次多角度的學(xué)習(xí)，為烏海電業(yè)局優(yōu)化營商環(huán)境工作履行好“第一窗口”責(zé)任，為烏海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供更好的供電服務(wù)。
