喂，是供电所吗?我家里没电了，麻烦电工师傅们赶快过来帮检查检查……”7月14日5时35分，乌兰察布电业局凉城供电分局厢黄地供电所正在值班的台区经理徐杰接到了来自桃花山庄小区王先生的报修电话。

　　放下电话后，徐杰叫上同事青年业务骨干张晓东，拿起工具袋和电表箱钥匙，驾车向桃花小区赶去。

　　桃花山庄小区位于鸿茅镇最东边，是棚户区改造搬迁新建小区，从供电所到小区有3公里路程。5时50分，两人来到了桃花小区王先生住的单元。

　　“昨天刚刚买了200元的电，为什么电卡里的钱插进不去呢？麻烦师傅们帮我修修，是不是电表坏了？”王先生着急地说道。“我这房装修完才搬进去，底楼的家有点发潮，我年纪大了腰腿疼，晚上用电褥取暖了，没电可不行，这都跳闸了。”

　　“您别急，我帮您插卡看看，您这电卡不对呀，这不是您的电卡，您拿错卡了吧。”

　　“怎么会呢？你看这购电单上的名字没错的。”

　　“这上面写的地址是北营村，您这边是桃花山庄小区，您的电卡确实拿错了。”

　　“噢，我明白了，我把小区物业给的购电卡和北营村住处的旧卡拿混了，人还以为是电表出问题了，上午再用小区卡到营业厅购电去。”

　　“您也不用专门跑一趟，再起就可以用电力微信公众号直接买电，电费会实时到账。”

　　打开微信、电力微信公众号、输入户号、购电金额……，一切都在有条不紊地进行着，王先生家里的灯又重新亮了起来。

　　“真不好意思，麻烦你们大清早跑一趟，今天又是星期天，耽误你们休息了，快进屋喝口茶，解解渴。”王先生边说边把两人朝家里让。

　　“不用谢，保障客户用电是我们的职责，我们还得抓紧赶回去值班，有事随时给我打电话！”话音落后，两人驱车行驶在返回途中。