為不斷提升營銷管理水平,淳化供電分公司長期以來都把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入工作的重心,一直都在不斷加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的力度,針對服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,及時進(jìn)行總結(jié)剖析,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展。
該公司將在明確工作時間節(jié)點(diǎn)和具體要求的同時,以“提素質(zhì)、抓管理、上手段”工作思路為指導(dǎo),采取相應(yīng)措施,繼續(xù)著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),深入到各重要用電客戶、上市企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等,及時掌握他們的經(jīng)營狀況、能源結(jié)構(gòu)、用電需求、電能替代潛力項(xiàng)目、用電過程中的問題及相關(guān)信息等,并及時給予幫助和解決。
與此同時采取形式多樣的培訓(xùn)方式,加快培養(yǎng)一批能夠勝任新型業(yè)務(wù)管理運(yùn)營的優(yōu)秀人才,提升營銷人員的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識,促進(jìn)營銷工作再上新臺階。