去年11月份以來，國網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司在公司范圍內(nèi)推行以“敬業(yè)崗”、“奉獻(xiàn)崗”為主要內(nèi)容的“一人雙崗”改革工作，全體干部員工在做好本職工作（敬業(yè)崗）的基礎(chǔ)上，自行申請到其他部門的崗位（奉獻(xiàn)崗）工作鍛煉。經(jīng)過半年多的實(shí)踐，“一人雙崗”已經(jīng)成為了唐縣供電公司盤活人力資源、破解人員緊缺難題的有力武器，而圍繞著“一人雙崗”所做的“加減乘除法”也成為了干部員工津津樂道的話題。
一、做加法：拓寬渠道，“一人雙崗”加快青年干部成長。
“在單位推行‘一人雙崗’改革以前，我從來沒有想到自己會有這么大的變化和進(jìn)步?！标惡ｊ吭仁翘瓶h供電公司人資部的一名普通員工，在單位推行“一人雙崗”改革后，她選擇了營銷部客服大廳職能窗口崗作為奉獻(xiàn)崗崗位。通過自主學(xué)習(xí)、師傅帶崗和崗位實(shí)踐，陳海昕逐漸成長為專行政和懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，并在市公司供電服務(wù)類業(yè)務(wù)競賽中取得第五名好成績。根據(jù)“一人雙崗”考核管理辦法，在今年的干部員工調(diào)整中，陳海昕成為了公司最年輕的業(yè)務(wù)專責(zé)?！拔覀兺菩小蝗穗p崗’改革的目的之一，就是要讓青年員工在多個崗位中歷練，在歷練中快速成長，只有青年員工成長了進(jìn)步了，我們企業(yè)才能薪火相傳、生生不息。”這是唐縣供電公司總經(jīng)理孟祥東給予青年員工的殷切希望。
二、做減法：科學(xué)定崗，“一人雙崗”減少了人力資源浪費(fèi)。
“剛推行‘一人雙崗’時(shí)，我擔(dān)心會增加工作量，沒想到不僅沒有，反而減輕了不少壓力。”牛興濤是唐縣供電公司黨群部的“光桿”主任，時(shí)常要加班到深夜才能完成工作任務(wù)?！澳嵌螘r(shí)間真的不知道該怎么辦，每天都要加班到深夜，根本沒時(shí)間照顧家里，心里很不是滋味。”推行“一人雙崗”改革后，唐縣供電公司通過量化崗位系數(shù)，構(gòu)建了分工明確、權(quán)責(zé)清晰的崗責(zé)體系。在此基礎(chǔ)上，牛興濤提出了黨群部奉獻(xiàn)崗的崗位需求，2名年輕員工加入了黨務(wù)工作者的行列?！艾F(xiàn)在不一樣了，自從有了兩個年輕人的協(xié)助，工作壓力小了，工作效率也上去了?！薄耙郧盀榱私鉀Q普遍存在人員不足、活力不夠、忙閑不均的問題，我們費(fèi)了很多心思，但是效果都比較有限。‘一人雙崗’可以比較準(zhǔn)確的把握每個崗位的工作量，統(tǒng)籌安排敬業(yè)崗和奉獻(xiàn)崗的工作?！碧瓶h供電公司總經(jīng)理孟祥東說。
三、做乘法：搭建平臺，“一人雙崗”發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理乘數(shù)效應(yīng)。
“現(xiàn)在專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與‘一人雙崗’結(jié)合以后，不僅有了明確可量化的工作任務(wù)，還建立了科學(xué)合理的考核辦法，真正發(fā)揮了專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的集成效應(yīng)。”在“一人雙崗”改革工作推行后，唐縣供電公司根據(jù)工作實(shí)際，專門成立了“一人雙崗”業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，變“單兵作戰(zhàn)”為“團(tuán)隊(duì)作業(yè)”，應(yīng)對重點(diǎn)工作任務(wù)和專項(xiàng)工作安排。唐縣供電公司仁厚鎮(zhèn)供電所的“保定好人”和文虎，一直都在身患嚴(yán)重疾病的情況下堅(jiān)持工作。推行“一人雙崗”改革時(shí)，單位考慮到他情況特殊，允許他不參加，但是他卻主動選擇了業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作為奉獻(xiàn)崗崗位，他每周精心備課、用心授課、耐心輔導(dǎo)，在幫助學(xué)員提高業(yè)務(wù)理論的同時(shí)，提高了自身的知識儲備和綜合素質(zhì)，還考取了“經(jīng)營師”職稱，成為了單位的業(yè)務(wù)骨干。組建“一人雙崗”業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)后，唐縣供電公司有3人取得了工程師職稱、1人取得了在職碩士學(xué)位、2人入選省市公司業(yè)務(wù)骨干人才庫。“一人雙崗”風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)組建后，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，對電網(wǎng)建設(shè)、營銷經(jīng)營等專業(yè)開展了重點(diǎn)排查，企業(yè)涉電風(fēng)險(xiǎn)明顯下降。
四、做除法：錯峰配置，“一人雙崗”破除人員緊缺困境
“現(xiàn)在看來，‘一人雙崗’確實(shí)是一項(xiàng)行之有效的措施，它不僅盤活了人力資源，激發(fā)了大家的活力，還有效破解了人員緊缺的困境，提高了我們的辦事效率和服務(wù)水平?！崩钣穹迨翘瓶h供電公司營銷部主任，從改革之初的不理解到現(xiàn)在的全力支持，他的態(tài)度發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)變。“客服大廳事多人少，時(shí)刻會有突發(fā)情況，干部員工們很難抽出時(shí)間去做奉獻(xiàn)崗的工作，但錯峰配置解決了這個問題。”考慮到各崗位工作高峰期的不同，唐縣供電公司采取人力資源錯峰配置，在客服大廳工作量高峰期，讓奉獻(xiàn)崗崗位人員及時(shí)進(jìn)崗工作，既讓干部員工們得到充分的崗位歷練，也有效緩解了客服大廳的工作壓力?！耙蝗穗p崗”改革不僅得到了干部員工的一致認(rèn)同，還得到了用電客戶的普遍好評?！耙郧暗娇头髲d辦事時(shí)，雖然工作人員個個忙著不停，卻還是需要等待較長的時(shí)間?！碧茍蚰翗I(yè)股份有限公司總經(jīng)理王宏偉說，“如今工作人員和服務(wù)窗口增加了，辦電事項(xiàng)基本上不用排隊(duì)，我要為你們供電公司的‘一人雙崗’改革點(diǎn)個大大的贊?！?/p>
