“請您留下聯(lián)系方式,我們會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)了解情況,及時(shí)與您聯(lián)系?!苯眨露晒╇娝M織營業(yè)廳人員學(xué)習(xí)《營業(yè)廳話術(shù)口袋書》,規(guī)范營業(yè)廳窗口人員服務(wù)用語,提升供電所服務(wù)質(zhì)量。
為滿足用戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求,提升用戶的服務(wù)體驗(yàn),新渡供電所安排營業(yè)廳工作人員,利用開、收工會(huì)及工余時(shí)間,學(xué)習(xí)話術(shù)口袋書。該書從交費(fèi)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、其他類及服務(wù)忌語等方面出發(fā),告訴營業(yè)廳人員需要說什么,應(yīng)該怎么說,規(guī)范營業(yè)廳人員的服務(wù)語言,指導(dǎo)營業(yè)廳日常服務(wù),使供電所服務(wù)水平再上新臺階。
如今,前來辦理業(yè)務(wù)的用戶都夸贊供電所的服務(wù)更加用心、貼心、舒心。