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烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所:查找工作短板 提升服務(wù)水平

作者:曹紅雁 發(fā)布時間:2018-02-24   來源:中國電力網(wǎng)

2月23日,春節(jié)長假后的第二天,烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所開展了專題安全日活動,充分利用安全生產(chǎn)典型案例回頭看手段,回顧以往客戶投訴事故案例,組織搶修和窗口人員進(jìn)行安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,讓每一名搶修人員牢固樹立“安全第一、用戶至上”的思想,徹底杜絕習(xí)慣性違章及客戶投訴。參會人員一下子就被吸引住了,大家對這樣的安全日活動形式贊不絕口。

以往的安全活動日,大多是采取宣讀文件、學(xué)習(xí)通報等形式,學(xué)習(xí)形式較單一,職工們提不起興趣,安全教育效果有待提升。為有效解決這一問題,進(jìn)入2月份以來,該農(nóng)電所充分利用多媒體微信等輔助手段,在安全活動日上,通過回放作業(yè)現(xiàn)場照片及事故案例,帶動每名搶修人員對搶修作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)要求、規(guī)范及現(xiàn)場中的安全要素、危險點進(jìn)行詳細(xì)分析和討論,讓班組員工通過活動重溫安全知識、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通技能、提高安全意識及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,真真正正把班組安全活動日搞“活”,讓安全活動更靈活、更實用、更具體,有效提升所內(nèi)人員的安全責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,實現(xiàn)全體人員“懂安全,講安全”、積極營造為客戶用心服務(wù)的良好氛圍。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局


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