“今后,請你對我們的工作多進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)什么問題或有什么建議,都可以與我們直接聯(lián)系……”。
11月29日下午,羅江縣鄢家鎮(zhèn)場鎮(zhèn)一送水門店外,國網(wǎng)羅江縣供電公司的三名工作人員與剛準備出門送水的門店老板王友云交流著。原來,作為送水門店老板的王友云,同時還有另一個身份——國網(wǎng)羅江縣供電公司農(nóng)村行風監(jiān)督員。
今年7月,為深入推進行風建設,全面促進農(nóng)村優(yōu)質(zhì)服務水平提升,羅江公司按照上級要求,在供區(qū)所在的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),選聘了11名具有一定代表性的農(nóng)村行風監(jiān)督員,重點對該公司7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所開展行風監(jiān)督。此次,為檢驗幾個月來行風監(jiān)督員們的工作情況,了解從另一個渠道反映的農(nóng)村供電服務狀況,該公司組織開展了農(nóng)村行風監(jiān)督員走訪工作,擬對新聘請的11名農(nóng)村行風監(jiān)督員進行一次全面走訪。
當天,該公司三名工作人員上門走訪了包括王友云在內(nèi)5名行風監(jiān)督員。期間,與他們進行了深入交流,詳細了解了供電員工在日常服務中的服務態(tài)度、到達搶修現(xiàn)場時限、是否存在違規(guī)收費行為等情況,同時請他們多主動向周邊群眾、親朋好友了解,收集針對供電方面的問題與建議,并及時反饋回來。
據(jù)悉,為加強與農(nóng)村行風監(jiān)督員的溝通聯(lián)系,該公司下一步還將利用微信平臺,建立工作聯(lián)系群,今后將及時在上面公布監(jiān)督重點事項,督促監(jiān)督員們更好地履職。(曾杰)